旅游标准化简报

2016年第（三）期

影视基地服务中心标准化办公室       2016年04月26日

规范化管理     标准化服务

——赴沂水龙冈集团学习

2016年04月25日，由县旅游局带领，酒店标准化办公室工作人员同各试点单位共赴沂水龙冈集团学习。

沂水县是全国第二批旅游标准化试点县，龙冈集团为山东省首批省级旅游标准化试点单位。

   通过与龙冈集团的学习对比，了解到酒店在建设标准化工作中的薄弱之处。学习过程中与其他试点单位交流中，学习到更多方法经验。

    龙冈集团通过实施标准化服务，使顾客满意度得到很大提升，可见实施标准化是提高管理水平、提升服务质量的一种有效途径。今后我们将在结合酒店自身实际，按照规范化、合理化、科学化要求，加强酒店标准化管理，使酒店的标准化管理水平再上一个新台阶。

抄报：影视基地服务中心标准化办公室                   

抄送：影视基地服务中心各部门